WiFi分享器流量歸零重計說明
每天台灣時間半夜12點,系統自動歸零重計流量,但螢幕顯示可能會繼續累計,
可嘗試將分享器關機再重開即可正常顯示。
可預先設定鬧鐘(台灣時間0時)重啟設備,掌握正確流量顯示! |
設備故障狀況排除
緊急聯繫客服處置時,請拍下G2/G3的螢幕主畫面,再傳給客服做第一時間確認。
狀況1:無法連線
- 請先檢查設備電力是否充足(根據螢幕顯示及設備燈號判斷),
再判斷訊號及WiFi訊號是否正常。
- 若無上述問題,請將設備進行關機並再次重新啟動,確認能否正常運作,
若無法正常關機建議您用迴紋針戳reset鍵(G2設備除外)自動重啟。
- 任何狀況可直接聯繫客服人員確認,我們會立刻為您處理。
狀況2:設備電源無法啟動
- 先確認是否為線材問題,更換電源線充電測試(如HTC、三星等)
- 若仍無法啟動,可能因為完全沒電而處於完全放電狀態,
故重新啟動需要更長的時間(約30分鐘)
溫馨小提醒
公平使用原則(Fair Use Policy):
依據網路通信公平使用原則,為了維護網路連線品質,當地電信公司有時會針對
短時間內使用極大網路流量(例如:P2P、觀看影片、遊戲、下載大型檔案、軟體
或系統自動更新等)的顧客進行流量管制,可能導致無法上網或上網速度變慢。
–輕度使用-
Line文字訊息與貼圖、電子郵件收發、Google Map定位導航等。
–中度使用-
開啟圖片或動畫較多的網頁、語音通話等。
–重度使用-(當地電信商偵測流量異常,可能會直接鎖機)
觀看影片、下載軟體或大型檔案、更新APP或系統自動下載更新等。